Customer Success Mitarbeiter (NL/FR)

VETWorks | Brasschaat, België | Hybride • Voltijds

Terug naar overzicht Solliciteer via e-mail

Over VETWorks

VETWorks is een innovatief bedrijf gespecialiseerd in praktijkmanagementsoftware voor dierenartsen. Met onze cloud-gebaseerde oplossing VETCloud (www.vetworks.be) helpen we dierenartspraktijken in België bij het stroomlijnen van hun dagelijkse werkzaamheden en het verbeteren van de patiëntenzorg.

Als technologiepartner voor dierenartsen ontwikkelen we een platform dat complexe processen zoals patiëntenbeheer, facturatie, voorraadbeheer en rapportage stroomlijnt. We groeien ambitieus en focussen op excellente service voor onze klanten

Functieomschrijving

Om onze groei kwalitatief te ondersteunen zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Success Mitarbeiter (NL/FR) om ons team te versterken. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in hun succes met ons platform.

Je zorgt ervoor dat onze klanten het maximum kunnen halen uit onze oplossingen. Dit doe je door:

  • Onboarding en training van nieuwe klanten
  • Support verlenen via telefoon en e-mail
  • Actief opzoeken en contacteren van potentiële nieuwe klanten
  • Deelnemen aan vakbeurzen en netwerkevenementen
  • Klantrelaties onderhouden en uitbouwen
  • Feedback van klanten verzamelen en doorspelen aan het ontwikkelteam
  • Documentatie en trainingsmateriaal bijhouden

Jouw Profiel

  • Tweetalig: Je beheerst Nederlands en Frans zeer goed, zowel mondeling als schriftelijk
  • Klantgericht: Je krijgt energie van tevreden klanten en gaat graag de extra mijl
  • Communicatief: Je kunt helder en vriendelijk communiceren met verschillende doelgroepen
  • Technisch vaardig: Werken met web-gebaseerde applicaties vormt geen probleem voor jou
  • Proactief: Je neemt zelfstandig initiatief en denkt in oplossingen
  • Interesse in diergeneeskundige sector: Affiniteit of ervaring met de wereld van dierenartsen is een sterk pluspunt
  • Ervaring: Beperkte ervaring (< 2 jaar) is voldoende

Belangrijkste Competenties

Klantgerichtheid

Focus op klanttevredenheid en service

Communiceren

Helder en effectief communiceren

Verantwoordelijkheid

Eigenaarschap nemen van taken

Zelfstandigheid

Zelfstandig werken en initiatief nemen

Talenkennis

Nederlands

Zeer goed (mondeling & schriftelijk)

Frans

Goed (mondeling & schriftelijk)

Wij Bieden

  • Een voltijdse functie in een groeiend bedrijf
  • Een marktconform loon
  • Extralegale voordelen: maaltijdcheques, thuiswerkvergoeding, ...
  • Een flexibele hybride werkformule
  • Een toffe werkomgeving met een gedreven team
  • Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en groei

Fragen zu dieser Stelle?

Kontaktieren Sie uns über jan.gils@vetworks.be

Begeistert?

Dann bewerben Sie sich jetzt, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen und Ihren Lebenslauf beifügen.

PDF, DOCX (MAX. 5MB)